| Titre : | Casino se focalise sur les services et la relation client (2022) |
| Auteurs : | Morgan Leclerc, Auteur |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | LSA. Libre service actualités (2687, 17/02/2022) |
| Article en page(s) : | p.20-21 |
| Langues: | Français |
| Mots-clés: | stratégie d'entreprise / relation avec la clientèle / distribution (commerce) |
| Résumé : | Point sur la stratégie d'entreprise du groupe Casino France pour améliorer la relation client et relancer la dynamique commerciale de ses enseignes : enjeux, axes de la stratégie (services, automatisation de certains process, disponibilité des produits, conseillers de vente). Témoignage de Tina Schuler, DG de distribution de Carrefour France : mise en place du plan et des outils pour les collaborateurs, appli Casino Max. |
| Nature du document : | documentaire |
| Genre : | Article de périodique |
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