[article]
| Titre : |
Comment les magasins accueillent leurs clients "cross canal" |
| Type de document : |
texte imprimé |
| Auteurs : |
Florent Maillet, Auteur |
| Editeur : |
Libre service actualités, 2013 |
| Article en page(s) : |
p.54-56 |
| Langues : |
Français (fre) |
in LSA. Libre service actualités > 2272 (02/05/2013)
| Mots-clés : |
communication en mercatique |
| Résumé : |
Enquête, réalisée en 2013, sur les stratégies des enseignes pour accueillir leurs clients "cross canal" du drive et du "click and collect". Point sur les enjeux de la satisfaction de cette clientèle. Exemples de services proposés : parking, accueil, signalétique. Définition du "click and reserve". |
| Nature du document : |
documentaire |
| Genre : |
Article de périodique/Enquête, reportage |
[article] Comment les magasins accueillent leurs clients "cross canal" [texte imprimé] / Florent Maillet, Auteur . - Libre service actualités, 2013 . - p.54-56. Langues : Français ( fre) in LSA. Libre service actualités > 2272 (02/05/2013)
| Mots-clés : |
communication en mercatique |
| Résumé : |
Enquête, réalisée en 2013, sur les stratégies des enseignes pour accueillir leurs clients "cross canal" du drive et du "click and collect". Point sur les enjeux de la satisfaction de cette clientèle. Exemples de services proposés : parking, accueil, signalétique. Définition du "click and reserve". |
| Nature du document : |
documentaire |
| Genre : |
Article de périodique/Enquête, reportage |
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Comment les magasins accueillent leurs clients "cross canal" / Libre service actualités (2013) in LSA. Libre service actualités, 2272 (02/05/2013)