[article]
| Titre : |
Désintermédiation : n'oubliez pas le client ! |
| Type de document : |
texte imprimé |
| Auteurs : |
Hélène Chaplain, Personne interviewée ; Laurent Campagnolle, Intervieweur |
| Editeur : |
SPDC, 2011 |
| Article en page(s) : |
p.36-37 |
| Langues : |
Français (fre) |
in Points de vente (Paris) > 1096 (20/06/2011)
| Mots-clés : |
point de vente vente directe relation avec la clientèle |
| Résumé : |
Entretien, en 2011, avec Hélène Chaplain (cabinet Accenture) sur la politique de désintermédiation de certaines marques créant leurs propres boutiques. Avantages pour les marques, notamment dans le domaine de l'expérience client. |
| Nature du document : |
documentaire |
| Genre : |
Article de périodique/Entretien, interview |
|
Désintermédiation : n'oubliez pas le client ! / SPDC (2011) in Points de vente (Paris), 1096 (20/06/2011)