[article]
| Titre : |
Autonomie du client : vers encore plus de services |
| Type de document : |
texte imprimé |
| Auteurs : |
Sylvie Druart, Auteur |
| Année de publication : |
2019 |
| Article en page(s) : |
p.24-30 |
| Langues : |
Français (fre) |
in Points de vente (Paris) > 1246 (01/04/2019)
| Catégories : |
Consommateur
|
| Mots-clés : |
grande surface |
| Résumé : |
Dossier consacré à l'autonomie du client et aux moyens mis en ?uvre par les distributeurs pour la faire évoluer : état des lieux des pratiques des consommateurs, présentation de services et technologies mis à disposition du client (vente en vrac, livraison, drive, heures d'ouverture, caisses tunnels, caisses hybrides, self-scanning, smartphone). Stratégies de l'enseigne Casino à travers les différents dispositifs mis en place pour faciliter l'autonomie du client. Le point sur l'expérience de la réalité virtuelle dans les points de vente comme vecteur d'informations sur le comportement des consommateurs. |
| Nature du document : |
documentaire |
| Genre : |
Article de périodique |
[article] Autonomie du client : vers encore plus de services [texte imprimé] / Sylvie Druart, Auteur . - 2019 . - p.24-30. Langues : Français ( fre) in Points de vente (Paris) > 1246 (01/04/2019)
| Catégories : |
Consommateur
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| Mots-clés : |
grande surface |
| Résumé : |
Dossier consacré à l'autonomie du client et aux moyens mis en ?uvre par les distributeurs pour la faire évoluer : état des lieux des pratiques des consommateurs, présentation de services et technologies mis à disposition du client (vente en vrac, livraison, drive, heures d'ouverture, caisses tunnels, caisses hybrides, self-scanning, smartphone). Stratégies de l'enseigne Casino à travers les différents dispositifs mis en place pour faciliter l'autonomie du client. Le point sur l'expérience de la réalité virtuelle dans les points de vente comme vecteur d'informations sur le comportement des consommateurs. |
| Nature du document : |
documentaire |
| Genre : |
Article de périodique |
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> 6. Politique, droit et économie > 6.70 Finances et commerce > Commerce > Marché > Structure du marché > Consommateur
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