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Client : une espèce en voie d'autonomie / Céline Oziel in Points de vente (Paris), 1120 (10/09/2012)

Public ISBD [article]  inPoints de vente (Paris) > 1120 (10/09/2012) Titre : Client : une espèce en voie d'autonomie Type de document : texte imprimé Auteurs : Céline Oziel, Auteur Année de publication : 2012 Article en page(s) : p.42-46 Langues : Français (fre) Mots-clés : agencement intérieur  relation avec la clientèle  innovation technologique Résumé : Analyse, dans le cadre du salon Equipmag 2012, du comportement du consommateur en matière d'utilisation de nouvelles technologies. Données chiffrées concernant l'utilisation par les clients de différents canaux d'achat. Présentation de solutions technologiques favorisant le service à la clientèle et l'interactivité. Intérêt des bornes interactives ; exemples avec les magasins de quelques enseignes. Nature du document : documentaire Genre : / Article de périodique //Article de périodique [article] Client : une espèce en voie d'autonomie [texte imprimé] / Céline Oziel, Auteur . - 2012 . - p.42-46. Langues : Français (fre) in Points de vente (Paris) > 1120 (10/09/2012) Mots-clés : agencement intérieur  relation avec la clientèle  innovation technologique Résumé : Analyse, dans le cadre du salon Equipmag 2012, du comportement du consommateur en matière d'utilisation de nouvelles technologies. Données chiffrées concernant l'utilisation par les clients de différents canaux d'achat. Présentation de solutions technologiques favorisant le service à la clientèle et l'interactivité. Intérêt des bornes interactives ; exemples avec les magasins de quelques enseignes. Nature du document : documentaire Genre : / Article de périodique //Article de périodique

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Couponing et échantillonnage : les techniques se développent sur tous les canaux / Céline Oziel in Points de vente (Paris), 1126 (10/12/2012)

Public ISBD [article]  inPoints de vente (Paris) > 1126 (10/12/2012) Titre : Couponing et échantillonnage : les techniques se développent sur tous les canaux Type de document : texte imprimé Auteurs : Céline Oziel, Auteur Année de publication : 2012 Article en page(s) : p.46-52 Langues : Français (fre) Mots-clés : objet publicitaire  tract publicitaire Résumé : Dossier, en 2012, sur le couponing (coupons de réduction) et l'échantillonnage (distribution d'échantillons). Données sur les différents types de coupons et la généralisation des coupons digitaux (e-coupons, m-coupons) face aux coupons papier. Intérêt de l'échantillonnage, malgré les coûts élevés des opérations. Compte-rendu d'une étude sur l'efficacité de l'échantillonnage. Stratégie de la marque Kellog's. Encadrés : présentation de la solution de m-coupon proposée par C-Wallet ; point de vue de Guillaume Raguet (agence Buzzeo) sur la mise en place d'une opération d'échantillonnage ; présentation du site internet Coupon Network. Nature du document : documentaire Genre : / Article de périodique //Article de périodique [article] Couponing et échantillonnage : les techniques se développent sur tous les canaux [texte imprimé] / Céline Oziel, Auteur . - 2012 . - p.46-52. Langues : Français (fre) in Points de vente (Paris) > 1126 (10/12/2012) Mots-clés : objet publicitaire  tract publicitaire Résumé : Dossier, en 2012, sur le couponing (coupons de réduction) et l'échantillonnage (distribution d'échantillons). Données sur les différents types de coupons et la généralisation des coupons digitaux (e-coupons, m-coupons) face aux coupons papier. Intérêt de l'échantillonnage, malgré les coûts élevés des opérations. Compte-rendu d'une étude sur l'efficacité de l'échantillonnage. Stratégie de la marque Kellog's. Encadrés : présentation de la solution de m-coupon proposée par C-Wallet ; point de vue de Guillaume Raguet (agence Buzzeo) sur la mise en place d'une opération d'échantillonnage ; présentation du site internet Coupon Network. Nature du document : documentaire Genre : / Article de périodique //Article de périodique

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"La digitalisation doit servir le business" / Valérie Piotte / Points de vente SAS (2014) in Points de vente (Paris), 1153 (17/03/2014)

Public ISBD [article]  inPoints de vente (Paris) > 1153 (17/03/2014) Titre : "La digitalisation doit servir le business" Type de document : texte imprimé Auteurs : Valérie Piotte, Personne interviewée ; Céline Oziel, Intervieweur Editeur : Points de vente SAS, 2014 Article en page(s) : p.52 Langues : Français (fre) Catégories : Commerce électronique Mots-clés : point de vente Résumé : Entretien avec Valérie Piotte, sur la notion de digitalisation des points de vente. Le point sur les habitudes des consommateurs en matière d'outils numériques et sur l'intérêt de renforcer l'interactivité des boutiques. Exemples avec Tesco et Sephora. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Entretien, interview [article] "La digitalisation doit servir le business" [texte imprimé] / Valérie Piotte, Personne interviewée ; Céline Oziel, Intervieweur . - Points de vente SAS, 2014 . - p.52. Langues : Français (fre) in Points de vente (Paris) > 1153 (17/03/2014) Catégories : Commerce électronique Mots-clés : point de vente Résumé : Entretien avec Valérie Piotte, sur la notion de digitalisation des points de vente. Le point sur les habitudes des consommateurs en matière d'outils numériques et sur l'intérêt de renforcer l'interactivité des boutiques. Exemples avec Tesco et Sephora. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Entretien, interview

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Distribution : la grande ruée vers le drive / Céline Oziel in Points de vente (Paris), 1127-1128 (21/01/2013)

Public ISBD [article]  inPoints de vente (Paris) > 1127-1128 (21/01/2013) Titre : Distribution : la grande ruée vers le drive Type de document : texte imprimé Auteurs : Céline Oziel, Auteur Année de publication : 2013 Article en page(s) : p.30-37 Note générale : Statistiques. Langues : Français (fre) Catégories : Commerce électronique Mots-clés : distribution de marchandises Résumé : Dossier, en 2013, sur le service drive proposé par la plupart des enseignes de grande distribution. Données sur le nombre de drives créés en France ; typologie des clients utilisant le drive. Entretien avec le consultant Yannick Franc sur le concept de drive et son développement futur. Cas de drives dans d'autres secteurs que l'alimentaire : exemples avec JouéClub, Monceau Fleurs, Drive Optic et Top Office. Projets d'Auchan pour étendre le drive aux produits frais. Encadrés : présentation des quatre modèles de drive ; stratégie de l'enseigne E. Leclerc. Nature du document : documentaire Genre : / Article de périodique //Article de périodique [article] Distribution : la grande ruée vers le drive [texte imprimé] / Céline Oziel, Auteur . - 2013 . - p.30-37. Statistiques. Langues : Français (fre) in Points de vente (Paris) > 1127-1128 (21/01/2013) Catégories : Commerce électronique Mots-clés : distribution de marchandises Résumé : Dossier, en 2013, sur le service drive proposé par la plupart des enseignes de grande distribution. Données sur le nombre de drives créés en France ; typologie des clients utilisant le drive. Entretien avec le consultant Yannick Franc sur le concept de drive et son développement futur. Cas de drives dans d'autres secteurs que l'alimentaire : exemples avec JouéClub, Monceau Fleurs, Drive Optic et Top Office. Projets d'Auchan pour étendre le drive aux produits frais. Encadrés : présentation des quatre modèles de drive ; stratégie de l'enseigne E. Leclerc. Nature du document : documentaire Genre : / Article de périodique //Article de périodique

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Fly : une cure de jeunesse / Céline Oziel in Points de vente (Paris), 1129 (30/01/2013)

Public ISBD [article]  inPoints de vente (Paris) > 1129 (30/01/2013) Titre : Fly : une cure de jeunesse Type de document : texte imprimé Auteurs : Céline Oziel, Auteur Année de publication : 2013 Article en page(s) : p.28-29 Langues : Français (fre) Mots-clés : industrie de l'ameublement  gestion commerciale Résumé : Présentation, en 2013, de la nouvelle politique commerciale de l'enseigne française Fly, spécialisée dans l'ameublement et l'équipement de la maison. La concurrence avec les autres groupes. Données sur la taille des magasins. Projets concernant le commerce en ligne (e-commerce). Politique de communication. Nature du document : documentaire Genre : / Article de périodique //Article de périodique [article] Fly : une cure de jeunesse [texte imprimé] / Céline Oziel, Auteur . - 2013 . - p.28-29. Langues : Français (fre) in Points de vente (Paris) > 1129 (30/01/2013) Mots-clés : industrie de l'ameublement  gestion commerciale Résumé : Présentation, en 2013, de la nouvelle politique commerciale de l'enseigne française Fly, spécialisée dans l'ameublement et l'équipement de la maison. La concurrence avec les autres groupes. Données sur la taille des magasins. Projets concernant le commerce en ligne (e-commerce). Politique de communication. Nature du document : documentaire Genre : / Article de périodique //Article de périodique

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Fromages : ils savourent leur succès / Céline Oziel in Points de vente (Paris), 1151 (17/01/2014)

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Hygiène bucco-dentaire : les marques ont les dents longues / Céline Oziel / Points de vente SAS (2012) in Points de vente (Paris), 1124 (05/11/2012)

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Hygiène féminine : un secteur plein d'avenir / Céline Oziel in Points de vente (Paris), 1118-1119 (02/07/2012)

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ILV/PLV : digitalisation et expérience client / Céline Oziel / Points de vente SAS (2012) in Points de vente (Paris), 1123 (22/10/2012)

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Lessives : cap sur les capsules / Céline Oziel in Points de vente (Paris), 1142 (23/09/2013)

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Levi's : ambiance vintage / Céline Oziel in Points de vente (Paris), 1117 (18/06/2012)

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NFC : au coeur d'un magasin test de Casino / Céline Oziel in Points de vente (Paris), 1127-1128 (21/01/2013)

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Oxybul joue avec les canaux / Céline Oziel in Points de vente (Paris), 1142 (23/09/2013)

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Papeterie : une stabilité à toute épreuve / Céline Oziel in Points de vente (Paris), 1129 (30/01/2013)

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Produits festifs : ils ont la cote malgré la crise / Céline Oziel in Points de vente (Paris), 1120 (10/09/2012)

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