|
Bulletin N°519 Mention de date : 10/2016 Paru le : 01/10/2016 |
Réservation
Réserver ce documentExemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 26212 | ARCHIVES | Périodique | CDI | Documentaire | Disponible |
Dépouillements
Ajouter le résultat dans votre panierRéparation auto : pourquoi les factures dérapent / Jean-Rémy Macchia / Paris : INC (2016) in 60 millions de consommateurs, 519 (10/2016)
Titre : Réparation auto : pourquoi les factures dérapent Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean-Rémy Macchia, Auteur Editeur : Paris : INC, 2016 Article en page(s) : p.40-43 Langues : Français (fre)
in 60 millions de consommateurs > 519 (10/2016)Catégories : Politique des prix Mots-clés : entretien et réparation automobile matériel de maintenance automobile Résumé : Enquête sur l'augmentation du tarif des réparations mécaniques d'une voiture : retour sur les causes de la hausse des factures (augmentation des fonctions électroniques et des pièces détachées) ; comparaison commentée des évolutions en fonction des pièces (pare-brise, essuie-glace, pare-chocs, rétroviseur extérieur, vanne "EGR", phare, tableau de bord, grille d'aérateur, filtre à particules, ampoule) ; précisions concernant l'obligation faite en 2017 aux garagistes de recourir à l'occasion. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Enquête, reportage [article] Réparation auto : pourquoi les factures dérapent [texte imprimé] / Jean-Rémy Macchia, Auteur . - Paris : INC, 2016 . - p.40-43.
Langues : Français (fre)
in 60 millions de consommateurs > 519 (10/2016)
Catégories : Politique des prix Mots-clés : entretien et réparation automobile matériel de maintenance automobile Résumé : Enquête sur l'augmentation du tarif des réparations mécaniques d'une voiture : retour sur les causes de la hausse des factures (augmentation des fonctions électroniques et des pièces détachées) ; comparaison commentée des évolutions en fonction des pièces (pare-brise, essuie-glace, pare-chocs, rétroviseur extérieur, vanne "EGR", phare, tableau de bord, grille d'aérateur, filtre à particules, ampoule) ; précisions concernant l'obligation faite en 2017 aux garagistes de recourir à l'occasion. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Enquête, reportage Réservation
Réserver ce document
Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 26212 ARCHIVES Périodique CDI Documentaire Disponible
Titre : Une étiquette nutritionnelle claire, c'est pour bientôt ? Type de document : texte imprimé Auteurs : Patricia Chairopoulos, Auteur Editeur : Paris : INC, 2016 Article en page(s) : p.32-34 Langues : Français (fre)
in 60 millions de consommateurs > 519 (10/2016)Mots-clés : étiquetage (information du consommateur) Résumé : Enquête sur les logos d'étiquetage nutritionnel des produits alimentaires en 2016 : retour sur l'expérimentation menée par le ministère de la Santé pour informer les consommateurs ; avantages et inconvénients des différents modèles proposés comme Nutri-score et Sens (Système d'étiquetage nutritionnel simplifié) ; modèle anglais des "feux tricolores" et Nutri-repère ; précisions concernant les désaccords des professionnels de la santé et des industriels pour trouver une harmonisation à l'échelle européenne. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Enquête, reportage [article] Une étiquette nutritionnelle claire, c'est pour bientôt ? [texte imprimé] / Patricia Chairopoulos, Auteur . - Paris : INC, 2016 . - p.32-34.
Langues : Français (fre)
in 60 millions de consommateurs > 519 (10/2016)
Mots-clés : étiquetage (information du consommateur) Résumé : Enquête sur les logos d'étiquetage nutritionnel des produits alimentaires en 2016 : retour sur l'expérimentation menée par le ministère de la Santé pour informer les consommateurs ; avantages et inconvénients des différents modèles proposés comme Nutri-score et Sens (Système d'étiquetage nutritionnel simplifié) ; modèle anglais des "feux tricolores" et Nutri-repère ; précisions concernant les désaccords des professionnels de la santé et des industriels pour trouver une harmonisation à l'échelle européenne. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Enquête, reportage Réservation
Réserver ce document
Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 26212 ARCHIVES Périodique CDI Documentaire Disponible
Titre : Les produits efficaces restent rares Type de document : texte imprimé Auteurs : Erwan Le Fur, Auteur ; Kévin Fournier, Auteur ; Victoire N'sondé, Auteur Editeur : Paris : INC, 2016 Article en page(s) : p.24-31 Note générale : Bibliographie. Langues : Français (fre)
in 60 millions de consommateurs > 519 (10/2016)Mots-clés : produit cosmétique soins esthétiques dermatologie Résumé : Dossier consacré aux crèmes antirides. Rappel du processus de modification de l'épiderme et de l'hypoderme en fonction de l'âge ; retour sur les promesses faites par les fabricants de cosmétiques et la toxicité de certaines substances entrant dans la composition des produits (rétinol, coenzyme Q10, vitamine C, acide hyaluronique). Résultats commentés d'une étude effectuée sur une série de crèmes classiques en fonction du pouvoir antirides et des effets sur la peau ; précisions concernant les cosmétiques faits maison et les techniques proposées en cabinet par les chirurgiens. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article] Les produits efficaces restent rares [texte imprimé] / Erwan Le Fur, Auteur ; Kévin Fournier, Auteur ; Victoire N'sondé, Auteur . - Paris : INC, 2016 . - p.24-31.
Bibliographie.
Langues : Français (fre)
in 60 millions de consommateurs > 519 (10/2016)
Mots-clés : produit cosmétique soins esthétiques dermatologie Résumé : Dossier consacré aux crèmes antirides. Rappel du processus de modification de l'épiderme et de l'hypoderme en fonction de l'âge ; retour sur les promesses faites par les fabricants de cosmétiques et la toxicité de certaines substances entrant dans la composition des produits (rétinol, coenzyme Q10, vitamine C, acide hyaluronique). Résultats commentés d'une étude effectuée sur une série de crèmes classiques en fonction du pouvoir antirides et des effets sur la peau ; précisions concernant les cosmétiques faits maison et les techniques proposées en cabinet par les chirurgiens. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique Réservation
Réserver ce document
Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 26212 ARCHIVES Périodique CDI Documentaire Disponible
Titre : Les services publics raccrochent Type de document : texte imprimé Auteurs : Lionel Maugain, Auteur ; Marie-Cécile Jacquot, Auteur Editeur : Paris : INC, 2016 Article en page(s) : p.14-18 Note générale : Webographie. Langues : Français (fre)
in 60 millions de consommateurs > 519 (10/2016)Mots-clés : service public relation avec la clientèle Résumé : Enquête sur les risques d'exclusion liés à l'absence d'interlocuteurs lors des demandes de renseignements téléphoniques : rappel des pratiques consistant à renvoyer vers internet ; résultats commentés de tests effectués auprès de la CPAM, de pôle emploi et de la CAF ; retour sur les problèmes rencontrés et les difficultés pour obtenir des informations ; la question de la fragilité sociale et numérique ; la facturation des attentes ; les solutions envisagées et le point de vue de Jacques Toubon, défenseur des droits. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Enquête, reportage [article] Les services publics raccrochent [texte imprimé] / Lionel Maugain, Auteur ; Marie-Cécile Jacquot, Auteur . - Paris : INC, 2016 . - p.14-18.
Webographie.
Langues : Français (fre)
in 60 millions de consommateurs > 519 (10/2016)
Mots-clés : service public relation avec la clientèle Résumé : Enquête sur les risques d'exclusion liés à l'absence d'interlocuteurs lors des demandes de renseignements téléphoniques : rappel des pratiques consistant à renvoyer vers internet ; résultats commentés de tests effectués auprès de la CPAM, de pôle emploi et de la CAF ; retour sur les problèmes rencontrés et les difficultés pour obtenir des informations ; la question de la fragilité sociale et numérique ; la facturation des attentes ; les solutions envisagées et le point de vue de Jacques Toubon, défenseur des droits. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Enquête, reportage Réservation
Réserver ce document
Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 26212 ARCHIVES Périodique CDI Documentaire Disponible
Titre : L'overdose de pub, une fatalité ? Type de document : texte imprimé Auteurs : Florent Pommier, Auteur Editeur : Paris : INC, 2016 Article en page(s) : p.12-13 Langues : Français (fre)
in 60 millions de consommateurs > 519 (10/2016)Mots-clés : campagne publicitaire technique publicitaire défense du consommateur Résumé : Réflexion concernant l'influence de la publicité dans notre société de consommation : retour sur les études sociologiques réalisées pour apprécier ses effets sur le consommateur ; rappel de l'augmentation de sa place dans l'espace public ; précisions concernant les moyens de lutte envisagés comme le logiciel "AdBlock Plus" ou la revendication d'une "liberté de non-réception" des messages publicitaires. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article] L'overdose de pub, une fatalité ? [texte imprimé] / Florent Pommier, Auteur . - Paris : INC, 2016 . - p.12-13.
Langues : Français (fre)
in 60 millions de consommateurs > 519 (10/2016)
Mots-clés : campagne publicitaire technique publicitaire défense du consommateur Résumé : Réflexion concernant l'influence de la publicité dans notre société de consommation : retour sur les études sociologiques réalisées pour apprécier ses effets sur le consommateur ; rappel de l'augmentation de sa place dans l'espace public ; précisions concernant les moyens de lutte envisagés comme le logiciel "AdBlock Plus" ou la revendication d'une "liberté de non-réception" des messages publicitaires. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique Réservation
Réserver ce document
Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 26212 ARCHIVES Périodique CDI Documentaire Disponible
Titre : Quand le téléphone ne répond plus Type de document : texte imprimé Auteurs : Benjamin Douriez, Auteur Editeur : Paris : INC, 2016 Article en page(s) : p.54-55 Langues : Français (fre)
in 60 millions de consommateurs > 519 (10/2016)Mots-clés : téléphone défense du consommateur réseau de télécommunication Résumé : Enquête sur la vétusté du réseau de téléphonie fixe en France : témoignages de victimes de connexions défectueuses ; point sur l'ensemble des dysfonctionnements constatés (dépannages tardifs, délais de réparation ou de branchement, réseau en cuivre, poteaux bois, vieillissement des installations) ; précisions concernant le mécontentement des habitants des zones rurales ; conseils pour faire respecter ses droits. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Enquête, reportage [article] Quand le téléphone ne répond plus [texte imprimé] / Benjamin Douriez, Auteur . - Paris : INC, 2016 . - p.54-55.
Langues : Français (fre)
in 60 millions de consommateurs > 519 (10/2016)
Mots-clés : téléphone défense du consommateur réseau de télécommunication Résumé : Enquête sur la vétusté du réseau de téléphonie fixe en France : témoignages de victimes de connexions défectueuses ; point sur l'ensemble des dysfonctionnements constatés (dépannages tardifs, délais de réparation ou de branchement, réseau en cuivre, poteaux bois, vieillissement des installations) ; précisions concernant le mécontentement des habitants des zones rurales ; conseils pour faire respecter ses droits. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Enquête, reportage Réservation
Réserver ce document
Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 26212 ARCHIVES Périodique CDI Documentaire Disponible
Titre : Bien choisir son bois de chauffage Type de document : texte imprimé Auteurs : Pascal Nguyên, Auteur Editeur : Paris : INC, 2016 Article en page(s) : p.52-53 Langues : Français (fre)
in 60 millions de consommateurs > 519 (10/2016)Mots-clés : bois de chauffage Résumé : Fiche pratique pour bien choisir son bois de chauffage : retour sur les critères à connaître pour réussir l'achat de ce produit comme les essences, le taux d?humidité, le prix, les dimensions et les alternatives au bois traditionnel ; conseil de stockage. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Fiche guide [article] Bien choisir son bois de chauffage [texte imprimé] / Pascal Nguyên, Auteur . - Paris : INC, 2016 . - p.52-53.
Langues : Français (fre)
in 60 millions de consommateurs > 519 (10/2016)
Mots-clés : bois de chauffage Résumé : Fiche pratique pour bien choisir son bois de chauffage : retour sur les critères à connaître pour réussir l'achat de ce produit comme les essences, le taux d?humidité, le prix, les dimensions et les alternatives au bois traditionnel ; conseil de stockage. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Fiche guide Réservation
Réserver ce document
Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 26212 ARCHIVES Périodique CDI Documentaire Disponible
Titre : Habitat : débusquez les nuisibles dans le moindre recoin Type de document : texte imprimé Auteurs : Florent Pommier, Auteur Editeur : Paris : INC, 2016 Article en page(s) : p.48-50 Langues : Français (fre)
in 60 millions de consommateurs > 519 (10/2016)Mots-clés : animal parasite lutte contre les parasites Résumé : Enquête sur la lutte contre les insectes et les mammifères présents dans les logements : rappel des causes de cette nuisance ; conseils pour faire intervenir une entreprise ; explication des précautions à prendre et des caractéristiques des différents parasites (punaise de lit, blatte, cafard, souris, rat, mite de vêtements et mite alimentaire) ; précisions concernant le rôle du bailleur lorsqu'on est locataire. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Enquête, reportage [article] Habitat : débusquez les nuisibles dans le moindre recoin [texte imprimé] / Florent Pommier, Auteur . - Paris : INC, 2016 . - p.48-50.
Langues : Français (fre)
in 60 millions de consommateurs > 519 (10/2016)
Mots-clés : animal parasite lutte contre les parasites Résumé : Enquête sur la lutte contre les insectes et les mammifères présents dans les logements : rappel des causes de cette nuisance ; conseils pour faire intervenir une entreprise ; explication des précautions à prendre et des caractéristiques des différents parasites (punaise de lit, blatte, cafard, souris, rat, mite de vêtements et mite alimentaire) ; précisions concernant le rôle du bailleur lorsqu'on est locataire. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Enquête, reportage Réservation
Réserver ce document
Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 26212 ARCHIVES Périodique CDI Documentaire Disponible
Titre : Demander l'accès au dossier médical Type de document : texte imprimé Auteurs : Erwan Le Fur, Auteur Editeur : Paris : INC, 2016 Article en page(s) : p.68-69 Langues : Français (fre)
in 60 millions de consommateurs > 519 (10/2016)Mots-clés : dossier médical droits du malade Résumé : Fiche guide, expliquant la marche à suivre pour demander l?accès à son dossier médical : ce que dit la loi, trouver le bon interlocuteur, respecter le formalisme, se faire aider dans les démarches, saisir les tribunaux en cas d?échec, modèle de courrier. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Fiche guide [article] Demander l'accès au dossier médical [texte imprimé] / Erwan Le Fur, Auteur . - Paris : INC, 2016 . - p.68-69.
Langues : Français (fre)
in 60 millions de consommateurs > 519 (10/2016)
Mots-clés : dossier médical droits du malade Résumé : Fiche guide, expliquant la marche à suivre pour demander l?accès à son dossier médical : ce que dit la loi, trouver le bon interlocuteur, respecter le formalisme, se faire aider dans les démarches, saisir les tribunaux en cas d?échec, modèle de courrier. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Fiche guide Réservation
Réserver ce document
Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 26212 ARCHIVES Périodique CDI Documentaire Disponible