[article]
| Titre : |
Notation : sous la bonne étoile |
| Type de document : |
texte imprimé |
| Auteurs : |
Vincent Coquaz, Auteur ; Ismaël Halissat, Auteur ; Jean-Christophe Mazurie, Auteur |
| Editeur : |
LRD SAS, 2020 |
| Article en page(s) : |
p.8-43 |
| Note générale : |
Bibliographie. |
| Langues : |
Français (fre) |
in La revue dessinée > 027 (03/2020)
| Mots-clés : |
notation système d'évaluation |
| Résumé : |
Dossier, sous forme de bande dessinée, consacré à l'évaluation des biens, des services, des personnes, mise en place de façon systématique dans de nombreux domaines sociétaux et économiques, et aux conséquences de ces notations : exemple d'un épisode de la série "Black Mirror" où la société est régie par les notes personnelles de ses citoyens ; cas concrets de notations lors de livraisons de matériel, de véhicule ; la note comme outil de management des employés ; théorie de Fred Reichheld sur le NPS "Net Promoter Score", dans les années 2000 ; contestation de la corrélation qu'il fait entre la note globale de l'entreprise et sa croissance ; utilisation de questionnaires de satisfaction client chez Free, notation chez Uber et Tripadvisor, conséquences ; évaluation de produits en ligne, existence de sociétés spécialisées dans la publication d'avis excessivement positifs ; importance accordée aux évaluateurs ; question de la fiabilité des notes, différents biais existants ; cas de la société Amazon aux Etats-Unis où les salariés se notent entre eux, conséquences ; arrivée de la notation en France dans les services publics et les entreprises privées, soutenue par le président Emmanuel Macron ; cas de l'hôpital public français ; exemple du système mis en place dans la ville de Rongcheng, en Chine ; le Sesame Credit, développé dans l'ensemble du pays ; perspectives. Focus sur l'histoire de la note scolaire. |
| Nature du document : |
documentaire |
| Genre : |
/ Article de périodique //Article de périodique/bande dessinée |
[article] Notation : sous la bonne étoile [texte imprimé] / Vincent Coquaz, Auteur ; Ismaël Halissat, Auteur ; Jean-Christophe Mazurie, Auteur . - LRD SAS, 2020 . - p.8-43. Bibliographie. Langues : Français ( fre) in La revue dessinée > 027 (03/2020)
| Mots-clés : |
notation système d'évaluation |
| Résumé : |
Dossier, sous forme de bande dessinée, consacré à l'évaluation des biens, des services, des personnes, mise en place de façon systématique dans de nombreux domaines sociétaux et économiques, et aux conséquences de ces notations : exemple d'un épisode de la série "Black Mirror" où la société est régie par les notes personnelles de ses citoyens ; cas concrets de notations lors de livraisons de matériel, de véhicule ; la note comme outil de management des employés ; théorie de Fred Reichheld sur le NPS "Net Promoter Score", dans les années 2000 ; contestation de la corrélation qu'il fait entre la note globale de l'entreprise et sa croissance ; utilisation de questionnaires de satisfaction client chez Free, notation chez Uber et Tripadvisor, conséquences ; évaluation de produits en ligne, existence de sociétés spécialisées dans la publication d'avis excessivement positifs ; importance accordée aux évaluateurs ; question de la fiabilité des notes, différents biais existants ; cas de la société Amazon aux Etats-Unis où les salariés se notent entre eux, conséquences ; arrivée de la notation en France dans les services publics et les entreprises privées, soutenue par le président Emmanuel Macron ; cas de l'hôpital public français ; exemple du système mis en place dans la ville de Rongcheng, en Chine ; le Sesame Credit, développé dans l'ensemble du pays ; perspectives. Focus sur l'histoire de la note scolaire. |
| Nature du document : |
documentaire |
| Genre : |
/ Article de périodique //Article de périodique/bande dessinée |
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