| Titre : | 12 situations d'accueil : Bac Pro ; BTS. |
| Auteurs : | Laurence Garnier, Auteur ; Boris Nepveu, Auteur |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | Nathan, 2010 |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-09-810837-0 |
| Format : | 48 +35 p. + 1 dvd-vidéo ; sous boîtier 30 cm |
| Langues: | Français |
| Mots-clés: | réception : hôtellerie / vente / relation avec la clientèle / communication en mercatique |
| Résumé : | L'accueil en magasin. L'accueil en BtoB. |
| Nature du document : | documentaire |
| Genre : | Manuel d'enseignement |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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| 14966 | ARCHIVES | Dossier | CDI | Documentaire | Disponible |