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texte imprimé
Bénédicte Gautier, Auteur ; Jean-Louis Muller, Auteur | Issy-les-Moulineaux cedex : ESF éditeur | 1991Pourquoi mettre en oeuvre la qualité totale ? C'est quoi la qualité totale ? Comment faire la qualité totale ? Avec qui promouvoir la qualité totale ?
