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Titre :
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Savoir communiquer (2019)
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Auteurs :
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Alexandra Marquet, Auteur ;
Sarah Bos, Auteur ;
Isabelle Vignaud
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Type de document :
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Article : texte imprimé
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Dans :
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Doc'Domicile (053, 02/2019)
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Article en page(s) :
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p.7-17
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Langues:
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Français
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Mots-clés:
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communication sociale;auxiliaire de vie sociale;services à la personne
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Résumé :
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Analyse de la place de la communication dans l'accompagnement à domicile des personnes dépendantes. Intérêt des initiatives favorisant la communication contre l'isolement des auxiliaires de vie sociale (AVS) à domicile et besoins financiers ; retour d'expérience d'une aide-soignante sur l'utilité d'une bonne communication entre professionnels, aidants et personnes accompagnées ; règles de la communication et pistes pour l'améliorer ; intérêt du projet de service et du partage des valeurs de l'entreprise pour améliorer les pratiques collectives et résultats du service d'aide à domicile ; détail du rôle de chaque acteur de l'entreprise et intérêt d'un leadership partagé.
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