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Titre :
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Les naufragés de la start-up nation (2021)
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Auteurs :
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Vanessa Schneider, Auteur
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Type de document :
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Article : texte imprimé
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Dans :
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Le Monde. Sélection hebdomadaire (3811, 20/11/2021)
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Article en page(s) :
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p.10
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Langues:
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Français
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Mots-clés:
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relation administration-usager;administration électronique;fracture numérique
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Résumé :
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Le point sur les défaillances de l'administration électronique et les problèmes posés en termes de fracture numérique par la dématérialisation des services publics et des démarches administratives : l'action des délégués locaux du Défenseur des droits ; les difficultés rencontrées par les usagers les plus précaires, en particulier les étrangers ; l'illectronisme ; l'accroissement des inégalités sociales ; la fracture numérique ; les conséquences de la baisse des effectifs et de la déshumanisation dans les services publics ; l'aggravation de la situation avec la pandémie de la Covid-19 ; la réaction de Claire Hédon, la Défenseure des droits.
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