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Résumé :
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Dossier consacré aux abonnements en ligne à des services ou à des objets comme nouveau mode de consommation. Le point de vue de la rédaction. Le besoin des entreprises de fidéliser le client ; l'exemple de Darty ; les raisons de la progression des propositions de vente par abonnement de produits de consommation classiques ; l'évocation de la stratégie du développement économique de l'abonnement théorisée par Tien Tzuo, entrepreneur américain ; l'apport des nouvelles technologies dans le développement de l'économie de l'abonnement ; les exemples de l'industrie de la presse, de la musique ; la question de la rémunération des créateurs au profit de celle des distributeurs. Le business des abonnements notamment pour ceux aux salles de sport avec la non-consommation du service et la poursuite du paiement de l'abonnement ; le comportement paradoxal des consommateurs ; le rôle du consommateur occasionnel et les revenus récurrents pour les entreprises ; les formules sans engagement ; les difficultés du désabonnement. Des exemples d'échec d'offres d'abonnement comme Autolib, TGV Max, le principe de la location en temps partagé (time share) et les résidences senior. Entretien avec Françoise Benhamou, spécialiste de l'économie de la culture, à propos de la viabilité des abonnements dans le domaine de la culture ; les caractéristiques du modèle de la consommation par abonnement ; les arguments marketing ; le manque de diversité des biens et produits consommés liée à la consommation de masse ; le coût de l'apprentissage du service numérique ; la fluidité des paiements ; la fragilité de ce modèle de consommation pour les entreprises ; la convergence des intérêts pour le consommateur et le vendeur ; la question de la viabilité du système notamment par l'appauvrissement des créateurs.
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