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Résumé :
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Présentation de l'entreprise américaine Unclaimed Baggage Center, spécialisée dans le rachat, aux compagnies aériennes, des bagages perdus par les passagers : le contexte de la hausse des oublis des objets personnels par les passagers et de la baisse des pertes de bagages par les compagnies ; les objectifs de l'entreprise de revente des objets perdus lors des transports aériens ; les particularités de ce type de commerce et la communication via la publicité ; le succès et les perspectives.
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