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Résumé :
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Reportage sur le dispositif "maison de services au public itinérante" (MSAP) cofinancé par le département, l'Etat et l'Europe en 2019, qui sous la forme d'un camping-car sillonne le département du Loir-et-Cher pour pallier la raréfaction des guichets administratifs : témoignages d'habitants de ces zones rurales, témoignage de la médiatrice qui s'occupe ce bureau mobile, profils des usagers, les différentes démarches administratives proposées, le sentiment d'abandon des personnes sans bagage numérique rebutées par ces démarches administratives déshumanisées, bilan positif de ce système. Le point sur le projet de mesures du gouvernement qui permettrait de favoriser la proximité des services de l'Etat pour les usagers : exemples, limites et contraintes, position des syndicats des agents administratifs.
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